Road Affair didukung oleh pembaca dan dapat memperoleh komisi dari pembelian yang dilakukan melalui tautan di artikel ini.
Tidak ada orang yang suka terlambat. Bahkan, kebanyakan orang membencinya. Mungkin salah satu hal terburuk tentang penundaan atau pembatalan penerbangan, selain dari tugas yang membosankan menunggu di bandara untuk mendapatkan informasi tentang maskapai apa pun yang Anda hadapi, adalah penundaan dan pembatalan yang tidak dapat diprediksi. Satu menit Anda kembali dari liburan dua minggu yang santai di Bali, dan menit berikutnya Anda menghadapi keabadian sepuluh jam yang penuh tekanan di terminal bandara. Tapi tidak terlambat berarti Anda terjebak? Ada sejumlah opsi berbeda yang tersedia untuk Anda. Di bawah ini kami akan menjelaskan beberapa hal yang dapat Anda lakukan jika terjadi penundaan atau pembatalan penerbangan.
Contents
1. Dapatkan penerbangan berikutnya
Jika Anda mengalami penundaan atau pembatalan yang lama, Anda mungkin dapat mengejar penerbangan berikutnya meskipun dengan maskapai lain. Bicaralah dengan departemen layanan pelanggan maskapai Anda dan lihat apakah mereka dapat menempatkan Anda di penerbangan berikutnya. Mungkin merupakan kepentingan terbaik maskapai penerbangan untuk membayar rute yang lebih cepat dan mudah ke tujuan Anda. Jika mereka tidak bisa, mereka pasti dapat memberi Anda semacam kompensasi atas keterlambatan Anda, yang membawa kita ke poin berikutnya:
2. Tuntutan ganti rugi
Jika penundaan atau pembatalan Anda cukup lama dan serius, Anda mungkin dapat mengklaim kompensasi. Ini bukan sesuatu yang disadari semua orang, tetapi maskapai penerbangan, bahkan maskapai penerbangan berbiaya rendah, terikat oleh hukum dan harus memberikan kompensasi uang kepada Anda atas keterlambatan tersebut sebagai bagian dari hak penumpang udara yang mereka semua nikmati. Namun, kompensasi ini bergantung pada lokasi dan umumnya hanya berlaku untuk penerbangan yang berangkat dari atau tiba di bandara Eropa. Jumlah kompensasi yang akan Anda terima juga tergantung pada lama keterlambatan Anda, serta lama perjalanan yang Anda lewatkan.
3. Menginap di hotel
Setelah Anda mengklaim kompensasi dan mengatur penerbangan baru ke tujuan Anda, mengapa tidak tinggal sedikit di hotel, juga dengan biaya maskapai? Jika penundaannya cukup lama, sebagian besar maskapai penerbangan akan menempatkan Anda di hotel selama satu malam. Secara umum, ini akan menjadi hotel di dekat bandara dan bukan tempat menginap yang paling mewah, tapi hei, hotel gratis adalah hotel gratis. Anda akan dipindahkan dari akomodasi Anda dan disediakan makanan dan perlengkapan lain yang mungkin diperlukan wisatawan yang lelah hingga penerbangan Anda keesokan harinya.
4. Lakukan perjalanan sehari
Jika Anda berada di kota atau kota menarik yang tidak terlalu jauh dari bandara, mengapa tidak memanfaatkan situasi yang buruk dan melakukan perjalanan sehari (atau malam)? Mungkin bermanfaat selama liburan mini Anda yang terlambat. Bahkan jika itu hanya berarti pergi makan malam di lingkungan baru yang belum pernah Anda kunjungi sebelumnya, pergi keluar kota mengalahkan menunggu di bandara setiap hari. Jika Anda punya waktu, satu hari penuh tidak sia-sia, mungkin persinggahan singkat akan sepadan.
5. Ambil beberapa makanan gratis
Terlambat dan lapar? Pilih restoran pilihan Anda dan makanlah, milik maskapai penerbangan yang bertanggung jawab atas keterlambatan atau ketinggalan penerbangan Anda. Anda harus membayarnya sendiri, menyimpan kuitansi dan salinan email ke departemen layanan pelanggan maskapai di kemudian hari, tetapi yakinlah bahwa Anda akan mendapat kompensasi penuh. Alternatifnya, pergi dan bicaralah dengan meja layanan pelanggan di bandara dan Anda mungkin akan mendapatkan beberapa kupon bandara yang berlaku di restoran bandara. Either way, jangan kelaparan hanya karena penerbangan Anda tertunda.
6. Lakukan beberapa pekerjaan
Jika Anda adalah seseorang yang bekerja dari jarak jauh dan membawa laptop, gunakan kesempatan ini untuk mengubah waktu henti itu menjadi sesuatu yang produktif. Hampir semua bandara modern memiliki WiFi gratis dan cukup andal, serta port daya untuk mengisi daya perangkat. Bahkan jika Anda tidak dapat menyelesaikan buku itu atau menutup penawaran besar-besaran, setidaknya luangkan waktu untuk menjawab beberapa email sehingga Anda dapat menghemat waktu setelah sampai di tujuan.
7. Periksa asuransi perjalanan Anda
Anda memiliki asuransi perjalanan, bukan? Kami berharap demikian, karena ada sejumlah manfaat yang didapat dengan diasuransikan. Salah satu kuncinya adalah ditanggung jika terjadi penundaan atau pembatalan penerbangan, artinya jika Anda tertunda di luar Eropa, Anda tetap dapat menerima kompensasi. Haruskah Anda segera menghubungi asuransi Anda untuk memberi tahu mereka bahwa Anda terlambat dan menyimpan semua dokumen pendukung yang diperlukan seperti boarding pass Anda? Anda mungkin membutuhkannya nanti untuk mengajukan klaim.
8. Manjakan diri Anda
Alih-alih merasa frustrasi dan stres, manjakan diri Anda dengan sesuatu yang nyaman dan mewah. Banyak bandara memiliki beberapa spa, panti pijat, dan lounge mewah. Jika Anda punya uang (dan Anda pasti punya waktu), pertimbangkan untuk menghabiskan beberapa jam dalam kemewahan. Jika pijat dan sauna sedikit di luar kisaran harga Anda, satu atau dua bir di bar hampir pasti dapat dijangkau. Ambil yang dingin, Anda sudah mendapatkannya.